WAP手机版 RSS订阅 加入收藏  设为首页
申博太阳城中心
当前位置:首页 > 申博太阳城中心

申博太阳城中心:送货上门服务成消费者的烦恼

时间:2021/3/13 8:33:18   作者:   来源:   阅读:1   评论:0
内容摘要:近日,不少消费者反映,春节假期结束后,他们的快递要么被直接放在门口,要么被放在社区附近的快递箱或邮局里。经常会有遗失物品的情况发生,拾取这些物品非常不方便。为什么与用户体验相关的“最后百米”送货上门服务成了消费者的烦恼?展开了调查。住在北京丰台区的刘女士是一名网络购物者,春节期间...
近日,不少消费者反映,春节假期结束后,他们的快递要么被直接放在门口,要么被放在社区附近的快递箱或邮局里。经常会有遗失物品的情况发生,拾取这些物品非常不方便。为什么与用户体验相关的“最后百米”送货上门服务成了消费者的烦恼?展开了调查。

住在北京丰台区的刘女士是一名网络购物者,春节期间会下十几个大大小小的订单。她最近发现,节后快递变得越来越“随机”,有几次收货既没有接到电话,也没有收到短信。它们被直接放在门口的席子上。物流信息显示签名者是“门”。“我一点也不知道,曾经有过快递找不到的情况。”刘女士说,虽然她打了很多电话,抱怨了很多次,但情况没有改变。

与刘雯担心失去这幅画相比,住在海淀区的田雯的经历更加“坎坷”。一年前,她在网上买了一件外套,快递员的物流信息显示,快递员把她买的东西放在离家1公里的一个收集点,需要自己去取快递员。“为了找到快递员,我还专门坐了出租车。”她说。根据2018年5月1日起施行的《快递暂行规定》,从事快递业务的企业应当将快递邮件送达约定的接收地址、收件人或收件人指定的收件人,并通知收件人或亲自接受。收货人或收货人有权亲自检查验收。

然而,该规定的实际执行情况却不尽人意。在黑猫投诉平台上,有超过20万起针对快递公司的投诉。在最近的一些投诉中,许多用户报告说,快递员没有将货物送到他们的家里,涉及多家快递公司。发现,在“门口”签名的快递很容易成为犯罪分子的目标。去年,北京朝阳警方破获了一起盗窃案。快递员把快递员直接放在户主家门口,却被“快递贼”担心了。小型和高价值快递。

相关评论

本类更新

本类推荐

本类排行

本站所有站内信息仅供娱乐参考,不作任何商业用途,不以营利为目的,专注分享快乐,欢迎收藏本站!
所有信息均来自:百度一下 (太阳城申博)
鲁ICP备17036497号-1